GENERELLE OG KJØPSVILKÅR

Generelle og kjøpsvilkår

 

Følgende kjøpsvilkår gjelder for salg av barne- og babyprodukter via nett (heretter kalt produktene) av Nordside AS, organisasjonsnummer 918 905 391 (heretter kalt Bittelitenbabyrom), om ikke annet er spesielt avtalt skriftlig mellom den respektive kunden (heretter kalt kunden) og Bittelitenbabyrom . Ved salg til forbruker anvender Bittelitenbabyrom de obligatoriske punktene under gjeldende lov. Bittelitenbabyrom nettbutikk (www.bittelitenbabyrom.no.no) kalles heretter bittelitenbabyrom.no.

Generelt
Bittelitenbabyrom.no selger barn-og babyprodukter via internett til privatpersoner i Norge. For å handle hos oss må du har fylt 18 år samt ha en gyldig norsk legitimasjon for pakkeforsendelser. Dersom du er under 18 år må du ha samtykke for ditt kjøp av din foresatte. Produktene som selges av Bittelitenbabyrom kan brukes i Norge, og de har en norsk manual eller bruksanvisning når produktet krever det, enten i fysisk eller digital form.

Bestilling
Bestilling skjer via vår hjemmeside 
www.bittelitenbabyrom.no. Les gjerne vår hjelpeguide "Handle og Betale". Dersom du har spørsmål rundt hvordan du bestiller er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice. Gjennomført bestilling innebærer at du godkjenner våre kjøpsvilkår og at dine personopplysninger registreres i vårt kunderegister. Ved bestilling er kjøpet bindende først når Bittelitenbabyrom bekrefter bestillingen gjennom en faktura som du får på din registrerte e-postadresse. Ved eventuelle feil på for eksempel pris, lagerdifferanser, leveringstid osv. forbeholder vi oss retten til å korrigere dette i ettertid. Dette innebærer blant annet at om et produkt i Bittelitenbabyrom sortiment har utgått eller av andre årsaker ikke er tilgjengelig innenfor rimelige tiltak, er Bittelitenbabyrom ikke skyldig å oppdrive et slikt produkt til tross for at kunden har bestilt det.

Dersom du ikke er fornøyd med vår korrigering kan du selvfølgelig avbestille din ordre uten kostnad.

 

Betaling

Hos bittelitenbabyrom.no kan du betale med bankkort, Vipps eller faktura via nettbank. Vi aksepterer både visa og mastercard.

Vi samarbeider med Bambora og Lindorff. Dersom velger du Bambora chekout system i kassa, så sendes du videre til en sikker side der du kan velge bankkort, faktura eller vipps betaling.


Ønsker du å betale med faktura, velger du dette alternativet i kassa. Legg inn betalingen i nettbanken din. Fakturaen har en betalingstid på 14 dager og det tilkommer ingen fakturaavgift. Hvis du bestiller en vare på forhånd, sender vi den så fort som mulig etter at den har blitt laget. Leveransetid er ca 4 uker og varene blir levert på nærmeste postkontor eller på døra.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan Bittelitenbabyrom reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes eller produksjon begyntes.

 

Personopplysninger
Med kundens registrering og bestilling godkjenner kunden at Bittelitenbabyrom lagrer og bruker kundens informasjon for å fullføre sine engasjement mot kunden. Overføringen av personinformasjon skjer kryptert via SSL. Bittelitenbabyrom lagrer en viss kommunikasjon som Bittelitenbabyrom har med kunden via telefon eller e-post, for å kunne oppfylle den service som kunden forventer seg av Bittelitenbabyrom. Bittelitenbabyrom vil aldri utlevere kundens personopplysninger til tredjepart. Jfr. Personvernloven har kunden rett til å få den informasjonen som selskapet har registrert. Om informasjonen er feil, ufullstendig eller irrelevant kan kunden begjære at informasjonen skal rettes eller fjernes. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice så hjelper vi deg.

Informasjonen du leverer om deg selv brukes av Bittelitenbabyrom og våre samarbeidspartnere for betaling og levering. Vi garanterer at ingen opplysninger om deg selges eller føres videre til en tredjepart. Bittelitenbabyrom bruker kundeopplysninger fra kunderegisteret for utsendelser av våre produkter via SMS og e-post

Copyright
Alt innhold på bittelitenbabyrom.no er beskyttet av norske og internasjonale lover om opphavsrett.


Vilkår for levering

Merverdiavgiften (mva) er alltid inkludert i den oppgitte prisen i vår nettbutikk.
Vi leverer alle varene i samarbeid med Posten og Bring.Dine bestilte varer kan oftest sendes omgående fra vårt lager etter du har gjort bestillingen.I tilfelle fårhåndsbestilte varer, begynner vi med produksjon etter betalingen blir registrert. Leveransetid er ca 4 uker og varene blir levert på nærmeste postkontor eller på døra.Varene som er på lager blir levert i 2-4 virkedager.
Vi gjør alt mulig for å holde leveringstiden og for at du får dine varer fortest mulig.

Sende varene med posten har alltid en fraktkostnad på 79.-

Hjemlevering har alltid en fraktkostnad på 199,-

Pakken bevares på postkontor/post-i-butikk i 14 dager før den blir returnert. Om du ikke henter ut pakken din sendes den tilbake til Bittelitenbabyrom og vi fakturerer deg 300 kroner i administrasjonsavgift. Selv om du angrer ditt kjøp må du hente ut pakken dersom du vil unngå administrasjonavgift. 

Leveringsstatus

Ordrebekreftelse sendes via e-post etter at vi har mottatt din bestilling. Hvis varen ikke er på lager, skal vi ta kontakt med deg på e-post (eller telefon) med informasjon om leveringsdato.

Forsinket levering

Dersom det er forskinkelse i leveransen, skal vi informere deg på e-post, og du har rett til å avbestille varene. Beløpet blir refundert senest om 14 dager. Avbestilling av varene må skje skriftlig på e-post.

Varen sendes med Posten eller via Bring og du får beskjed via sms, e-post eller brev når pakken ankommer på utleveringsstedet og er klar for henting. 

Transportskade

I tilfelle du oppdager noe skade på produkten, må du ta kontakt med oss so fort som mulig slik at vi kan behandle saken. Det er følgelig viktig at du sjekker produkten nøye rett etter at du har mottatt den. De skadede produktene må ikke brukes, og emballasjen må beholdes for videre kontroll.

Om du oppdager en transportskade, må du ta kontakt med oss på e-post:
post@bittelitenbabyrom.no

Leveringsmetode

Servicepakke

Servicepakke betyr at vi sender dine varer via Posten eller Bring til ditt nærmeste postkontor eller post-i-butikken.
Når pakken har ankommet på utlevringsstedet, får du en SMS om at din pakke kan hentes. 
Har du ikke oppgitt mobilnummeret, får du i stedet et brev som inkluderer et referansenummer og informasjon om hvor og når pakken kan hentes.

Hjemlevering

Om du ønsker dine varer levert på døra, må du velge hjemlevering.
Vi sender din bestilling til Posten eller Bring som tar kontakt med deg for å avtale en tid for hjemlevering.

 

Angrerett og Garanti

Angrerett

Våre kunder har alltid 14 dagers angrerett i følge Angrerettloven.
Dette betyr følgelig at om du handler på internett, har du mulighet til å avstå fra bestillingen innen 14 dager.
Agrefristen gjelder fra den dagen du mottar varen.

Hvis du ønsker å benytte angreretten, må varen returneres i ubrukt tilstand og med original emballasje. Du blir refundert senest 14 dager etter at vi har mottatt varen.

For å benytte angreretten trenger du å sende en skriftlig melding til oss før angrefristen utløper. Du kan informere oss på folgende addresser:

Bittelitenbabyrom.no 
Skåvålenga 10
2000 Lillestrøm

post@bittelitenbabyrom.no

 

Garanti 

Vi selger samtlige produkter med 2 års garanti.
Produktgarantien dekker kun fabrikasjonsfeil som fantes på produktet ved levering.
Fabrikasjonsfeil skal konstateres av oss, hvor du som kunde tilbys gratis reparasjon eller alternativt et nytt produkt.

Produktgarantien gjelder ikke dersom vi ikke kan finne noe feil ved produktet, eller dersom du forårsaket skaden selv.
Produktgarantien gjelder ikke ved håndteringsfeil, feilmontert produkt eller feil som oppstår ved endring.

Ved reparasjoner og bruk av garanti, avtal en tid med oss:

Kontakt
Nordside AS
Skåvålenga 10.
2000 Lillestrøm
Norge

Kundeservice
Telefon: 48639192
E-post: post@bittelitenbabyrom.no